Στο cavacava.gr βάζουμε τα δυνατά μας ώστε όλα μας τα προϊόντα να είναι υψηλότατης ποιότητας και διασφαλίζουμε την φύλαξη και συντήρησή τους υπό ιδανικές συνθήκες.
Αν κάποιο προϊόν που λάβατε από το cavacava.gr φτάσει σπασμένο ή αλλοιωμένο, είμαστε εδώ για εσάς! Όλοι οι παραγωγοί με τους οποίους συνεργαζόμαστε είναι πρόθυμοι να σας αντικαταστήσουν το προϊόν. Σε περιπτώσεις Παλαιών Σοδειών μπορεί να διαφέρει η χρονιά, αν δεν υπάρχει.
Σε περίπτωση που παραλάβετε ένα προβληματικό προϊόν παρακαλούμε να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας (εντός 14 ημερών από την παράδοσή του) προκειμένου να προβούμε στις απαραίτητες ενέργειες οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν και την πλήρη επιστροφή χρημάτων εφόσον το επιθυμείτε. (Εκτός των εξόδων courier, αν υπάρχουν). Σε περίπωση σπασμένης μποτίλιας κατά την άφιξη, παρακαλούμε να την φωτογραφίσετε και να μας στείλετε την φωτογραφία προκειμένου να επικοινωνήσουμε με τη μεταφορική εταιρία. Σημαντικό είναι να κρατήσετε την απόδειξη αγοράς και το δελτίο παραλαβής της μεταφορικής εταιρίας.
Εάν είστε φυσικό πρόσωπο (καταναλωτής) και η αγορά σας είναι για προσωπική και μόνο χρήση, δικαιούστε να υπαναχωρήσετε χωρίς να αναφέρετε τον λόγο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοσή του σε εσάς, επιστρέφοντας μας το προϊόν.
Για να ισχύσει το δικαίωμα υπαναχώρησης θα πρέπει το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση (η συσκευασία του να είναι η αρχική, χωρίς φθορές ή καταστροφές) και πριν την παρέλευση των 14 ημερών από την παράδοσή του σε εσάς, να επικοινωνήσετε μαζί μας, είτε τηλεφωνικά στο +302106095671 είτε με email στο orders@cavacava.gr.
Η επιστροφή γίνεται με δικό σας μέσο και κόστος εντός 14 ημερολογιακών ημερών. Αφού ελεγχθεί και διαπιστωθεί η καλή του κατάσταση, θα σας επιστρέψουμε στο σύνολό του το τίμημα που έχετε καταβάλει για τη συγκεκριμένη αγορά, εκτός πιθανών τραπεζικών προμηθειών.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για τα κρασιά από Ιδιωτική Συλλογή, ευαίσθητα κρασιά από παλιές σοδειές ή κρασιά που έχουν αγοραστεί κατόπιν παραγγελίας του πελάτη.
Δωρεάν Παράδοση εντός Αττικής
Αν η παραγγελία σας είναι πάνω από 60€ και ο προορισμός της είναι εντός Αττικής στην Ευρύτερη Περιοχή Αθηνών τότε μπορείτε να επιλέξετε δωρεάν παράδοση. Για τις υπόλοιπες περιοχές η αξία των μεταφορικών υπολογίζεται στο καλάθι, βάσει του ταχυδρομικού κώδικα. Για 1 έως 4 φιάλες η τιμή είναι ίδια.
Τώρα παράδοση στην Κύπρο
Στέλνουμε στην Κύπρο έως 3 φιάλες με 13€, έως 6 φιάλες με 20€ και έως 12 φιάλες με 31€ συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ. Για εταιρίες με ΑΦΜ εγγεγραμμένες στο σύστημα VIES της Ευρωπαϊκής Ένωσης μπορεί να εκδοθεί τιμολόγιο με απαλλαγή ΦΠΑ, μετά από έλεγχο του ΑΦΜ σας. Παραγγελίες μέχρι Τετάρτη παραδίδονται Δευτέρα το αργότερο Τρίτη στην Κύπρο.
Παράδοση στην ΕΕ
Στέλνουμε στην Ευρωπαική Ένωση κατόπιν ζήτησης στο orders@cavacava.gr. Γράψτε μας την πλήρη διεύθυνσή σας και θα σας απαντήσουμε για την χρέωση των μεταφορικών.
Όλα τα κρασιά μας ταξιδεύουν σωστά συσκευασμένα και καλύπτονται από ασφαλιστήριο συμβόλαιο που προστατεύει τον πελάτη σε περίπτωση θραύσης ή απώλειας κατά τη μεταφορά τους.
